Lettre ouverte au Président de Valophis Habitat

Monsieur le Président,

C’est en tant que conseiller municipal de Nogent-sur-Marne (et candidat aux prochaines élections municipales) que je m’adresse solennellement à vous au sujet de la situation alarmante de la résidence Maréchal Joffre dans notre commune. La semaine dernière, un de nos concitoyens y a été violemment agressé, subissant plusieurs côtes fêlées. Cet événement dramatique, qui aurait pu avoir des conséquences encore plus graves, s’inscrit dans un climat d’insécurité au sein de cette résidence. Possiblement alimenté par des trafics illicites qui s’y déroulent ? Les habitants, inquiets et choqués, ont le sentiment d’avoir été laissés pour compte en matière de sécurité.

Laxisme dans la sécurité des immeubles

Au-delà de cette agression récente, de nombreux témoignages font état d’un laxisme préoccupant concernant la sécurité de la résidence. Les systèmes de verrouillage des portes d’entrée et des accès aux parties communes sont défaillants. Des portes censées rester fermées restent souvent grandes ouvertes, facilitant les intrusions. Afin de maximiser la tranquillité des résidents, l'efficacité de la vidéosurveillance mérite d'être examinée. Une couverture plus complète et mieux positionnée des espaces comme les halls, les parkings et les caves est une piste essentielle pour renforcer la dissuasion et le sentiment de contrôle.

Effectifs de gardiens insuffisants

Cette situation est aggravée par le manque de présence humaine sur le terrain. D’après plusieurs témoignages de locataires, il n’y aurait actuellement qu’un seul gardien pour l’ensemble des résidences Valophis de Nogent-sur-Marne, soit environ 700 logements. Si cette information se confirme, elle est extrêmement préoccupante. Un gardien pour 700 logements ne peut assurer correctement sa mission de surveillance, de maintenance de proximité et de lien avec les habitants. Pour mémoire, les propres standards du Groupe Valophis évoquent un secteur d’environ 200 à 250 logements par gardien. On serait donc très loin du compte à Nogent, ce qui explique en partie le sentiment d’abandon ressenti par les locataires. Je vous demande officiellement de communiquer publiquement sur le nombre de gardiens actuellement en poste sur les sites nogentais de Valophis, et surtout de renforcer ces effectifs sans délai si le ratio est aussi bas que rapporté. La présence régulière de gardiens d’immeuble est un gage indispensable de tranquillité résidentielle : ils sont les premiers interlocuteurs des locataires et contribuent chaque jour à la sécurité et au bien-être dans nos résidences. Il est impératif que Valophis rétablisse un niveau de gardiennage conforme aux besoins.

Travaux coûteux, propreté déplorable

J’attire également votre attention sur l’état matériel de la résidence Maréchal Joffre. Des travaux de réhabilitation ont été menés récemment et ont coûté cher, mais leur qualité laisse à désirer. De l’avis général des habitants, les finitions ont été bâclées : peinture coulant, enduits mal réalisés, équipements de second œuvre de qualité médiocre. Un tel résultat est inacceptable au vu du budget investi et des attentes légitimes des locataires. En tant que bailleur social, Valophis se doit d’exiger de ses prestataires une qualité de travail irréprochable, et de faire reprendre les malfaçons lorsqu’elles sont constatées. Les locataires ne sauraient faire les frais de travaux mal exécutés.

Par ailleurs, la propreté des parties communes et des caves demeure indigne. Il suffit de descendre dans les caves ou de regarder les locaux communs pour constater une saleté persistante : accumulation de déchets, de poussières, d’extincteurs vidés, de conduites d’eaux mal entretenue…. Ce laisser-aller nuit gravement au cadre de vie des résidents. Là encore, l’absence de gardien ou d’entretien régulier se fait sentir. Il est inadmissible que des familles vivent dans un environnement où les parties communes sont dans un tel état d’abandon. Un plan rigoureux d’entretien s’impose pour que la situation ne se dégrade plus à ce point.

Des locataires dignes de respect, pas des citoyens de seconde zone

Je souhaite aussi rappeler que les habitants de la résidence Maréchal Joffre (comme ceux de l’ensemble des logements Valophis à Nogent) ne sont pas des citoyens de seconde zone. Ce sont des Nogentaises et Nogentais à part entière, souvent des familles, des personnes âgées, des travailleurs, qui méritent autant que n’importe quel autre citoyen la tranquillité, la sécurité et le respect de leur dignité. Le fait qu’ils résident en logement social ne doit en aucun cas les condamner à vivre dans la peur, la saleté ou l’indifférence des pouvoirs publics. Je vous demande donc de traiter ces locataires avec toute l’attention due à des administrés méritant considération, et de ne tolérer aucune discrimination de traitement par rapport aux autres quartiers de la ville.

Nos demandes concrètes et immédiates

En conclusion, Monsieur le Président, les constats sont suffisamment graves et documentés pour exiger des mesures fortes et immédiates. Aussi, par la présente, je vous prie de bien vouloir mettre en œuvre un plan d’action ambitieux incluant notamment les mesures suivantes :

• Audit de propreté et grand nettoyage : Diligenter sans délai un audit complet de la propreté et de l’entretien des parties communes et des caves de la résidence Maréchal Joffre (et des autres résidences nogentaises si nécessaire). À l’issue de cet audit, réaliser un nettoyage général approfondi de l’ensemble des locaux communs et mettre en place un plan de maintenance régulière pour maintenir un niveau de salubrité constant.
  

• Renforcement du gardiennage : Établir et respecter un seuil minimum de gardiens par nombre de logements afin de garantir une présence humaine suffisante. Concrètement, cela signifie recruter ou réaffecter du personnel de manière à ce qu’aucun gardien n’ait à couvrir un secteur démesuré, et idéalement qu’un gardien s’occupe d’environ 200–250 logements maximum (conformément aux pratiques habituelles de votre groupe). Si effectivement un gardien unique couvre aujourd’hui ~700 logements, cette situation doit être corrigée en renforçant les effectifs de toute urgence. Par ailleurs, je vous demande de rendre public le nombre exact de gardiens d’immeuble en poste sur Nogent et les éventuels ajustements prévus.
  

• Sécurisation des accès (halls, caves, abords) : Procéder à la réparation et à la modernisation de tous les dispositifs de verrouillage des halls d’entrée et des accès aux caves. Installer des contrôles d’accès fiables (badges, interphones performants) pour empêcher les intrusions extérieures. S’assurer que les abords de la résidence (coursives, parkings, espaces verts immédiats) soient correctement éclairés et, si besoin, fermer certains accès la nuit. Bref, verrouiller la résidence contre les allées et venues suspectes, sans nuire bien sûr à la libre circulation des locataires.
  

• Extension de la vidéosurveillance : Étendre le dispositif de vidéosurveillance dans et autour de la résidence Maréchal Joffre (et autres sites sensibles de Nogent) en concertation avec la municipalité. Cela implique d’installer des caméras dans les halls, les ascenseurs, les parkings et aux entrées des caves, ainsi qu’aux abords extérieurs stratégiques. Un tel équipement, dûment déclaré et conforme au cadre légal, aura un effet dissuasif et permettra le cas échéant d’identifier les auteurs d’infractions. Je vous demande également d’étudier la possibilité d’une surveillance humaine renforcée, par exemple via des rondes de gardiens ou le recours ponctuel à des agents de sécurité dans les périodes à risque.
  

• Suivi public des engagements : Mettre en place un suivi transparent des actions qui seront entreprises suite à cette lettre et aux retours des locataires. Je suggère par exemple la publication d’un plan d’actions détaillé avec un calendrier précis (planning des travaux de sécurisation, d’installation de caméras, de nettoyage, etc.), consultable par tous. Ensuite, communiquer régulièrement sur l’avancement de ces engagements – que ce soit par des comptes-rendus affichés dans les halls, des courriers aux locataires, ou des mises à jour sur le site internet de Valophis. Cette transparence permettra de rendre des comptes aux habitants et aux élus sur la réalisation effective des mesures promises.
  

• Correction des malfaçons récentes : Enfin, concernant les travaux de réhabilitation déjà effectués, je vous demande de diligenter une inspection technique indépendante afin de relever toutes les malfaçons et malfaçons potentielles. Les entreprises responsables des travaux bâclés doivent revenir pour reprendre les finitions défectueuses et réparer les dégradations constatées, sans coût supplémentaire pour les locataires bien entendu. À l’avenir, Valophis devra renforcer son contrôle de la qualité lors des chantiers pour s’assurer que les rénovations menées (financées en partie par l’argent public et les loyers des locataires) soient à la hauteur des standards de qualité attendus.
  

Monsieur le Président, les résidents de Nogent-sur-Marne, et en particulier ceux de la résidence Maréchal Joffre, attendent des actes. Ils ont enduré trop de problèmes pendant trop longtemps. 

Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce courrier et aux problèmes soulevés. J’ose espérer que vous saurez entendre la détresse de ces locataires et y répondre par des mesures concrètes, rapides et efficaces. Dans cette attente, et dans l’espoir d’une amélioration notable de la situation grâce à votre intervention, je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de ma considération distinguée.

Frédéric Lamprecht  Conseiller municipal de Nogent-sur-Marne, Candidat aux élections municipales de 2026.